Sydney

SNAP SHADES HQ

99 Derbystraße
Silverwater, NSW 2128

Öffnungszeiten:

Montag bis Freitag: 9.30 bis 4.30 Uhr

Samstag: 9.30 bis 12 Uhr

Wir sind sonntags und an NSW-Feiertagen geschlossen

INFORMATIONSFRAGEN

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Was ist mein Rückgaberecht?

Senden Sie eines unserer Produkte innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurück.

See Rückgabe für weitere Details.

Versenden Sie ins Ausland und an Postfächer?

Ja, wir können Ihre Bestellung überall hin versenden, wo Lieferungen akzeptiert werden.

See Versand für weitere Details.

Mit wem versenden Sie?

Im Allgemeinen nutzen wir Australia Post, um eine sichere Sendungsverfolgung und Zustellung Ihrer Bestellung innerhalb Australiens zu gewährleisten. Wir bieten Australia Post/EMS für internationale Bestellungen an. Wenn Sie weitere Details/Optionen zum Versand benötigen, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Kann ich Änderungen an einer eingereichten Bestellung vornehmen?

Alle Bestellungen sind endgültig, sobald sie eingereicht wurden.

Leider ist es uns nicht möglich, Änderungen an den Artikeln, der Lieferadresse oder der Versandart vorzunehmen oder eine Bestellung zu stornieren, sobald eine Bestellung aufgegeben wurde.

Wenn Sie eine dringende Änderung haben, rufen Sie uns bitte während der Geschäftszeiten unter 02 9538 4633 an, um uns beraten zu lassen. Wenn Ihre Bestellung nicht zu weit gefiltert wurde, werden wir uns bemühen, Ihnen zu helfen. 

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeiten variieren je nach Standort.

Wir sind bestrebt, alle Bestellungen innerhalb von 2 Werktagen zu bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten nur eine Schätzung sind und es gelegentlich zu Verzögerungen kommen kann.

Bitte beachten Sie auch, dass es während und nach Verkaufs-/Werbeveranstaltungen und Ausstellungen, an denen wir das ganze Jahr über teilnehmen, zu Verzögerungen kommen kann. 

Wir versenden nicht an Feiertagen in NSW.

See Versand für weitere Details.

 

Mein Artikel ist im Rückstand, wie lange dauert die Lieferung?

Wenn Sie eine Bestellung für einen nachbestellten Artikel aufgegeben haben, wird Ihre Bestellung ausgeführt, sobald der Artikel wieder auf Lager ist. Bitte erlauben Sie ca. 30 Tage für die Lieferung. Bitte beachten Sie, dass 30 Tage nur eine Schätzung sind und die Lieferzeiten variieren. 

Wir versenden alle rückständigen Artikel, sobald wir sie in unserem Lager auf Lager haben.

Wenn ein Teil Ihrer Bestellung im Rückstand ist, wird Ihre Bestellung ausgeführt, sobald der/die im Rückstand befindlichen Artikel wieder auf Lager sind.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie ein Update zu Ihrer Bestellung oder eine Lieferschätzung für Ihren Artikel erhalten möchten.

Verkaufen Sie Ersatzteile?

Ja, das tun wir sicher. Wir verkaufen alle Ersatz-/Ersatzteile, die Sie für Ihren benötigen Snap Shades. Bitte ansehen Ersatzteile um zu finden, was Sie brauchen.

Kann ich meine Bestellung abholen?

Ja, Sie können Ihre Bestellung in unserem Lager in Silverwater, NSW, abholen. Bitte wählen Sie an der Kasse „Klicken und Sammeln“ aus. Click-and-Collect-Bestellungen können am nächsten Werktag in unserem Lager abgeholt werden.

Bieten Sie Unterstützung bei der Installation?

Unsere Produkte sind einfach zu installieren und zu entfernen. Jedes Produkt enthält eine Installationsanleitung. Alle Halterungen/Clips, falls erforderlich, sind in Ihrer Bestellung enthalten. Wenn Sie jedoch auf Probleme stoßen, empfehlen wir Ihnen, sich mit uns in Verbindung zu setzen und uns Fotos zu senden, damit wir Ihnen helfen können.

Wir bieten auch eine kostenlose Installation in unserem Lager in Silverwater, NSW.

Do Snap Shades verblassen und sich verschlechtern?

Wir erwarten fairen Verschleiß im Laufe der Zeit. Allerdings da Snap Shades auf der Innenseite eines Fahrzeugs installiert sind, neigen sie nicht dazu, sich mit der Zeit zu dehnen, zu flattern und/oder zu verblassen.

Mein Produkt ist beschädigt oder fehlerhaft angekommen, was kann ich tun?

Wenn Ihr Produkt beschädigt oder fehlerhaft geliefert wird, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf mit einem Fotonachweis des Fehlers. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Rückgaberichtlinien.

Bitte beachten Sie: Wir können verlangen, dass der Artikel nach unserem Ermessen entsorgt oder an uns zurückgesendet wird. Wir versenden keine Ersatzbrillen, bis der beschädigte/fehlerhafte Artikel zurückerhalten ist.

Ich habe den falschen Artikel für mein Auto bestellt, was kann ich tun?

Wenn das von Ihnen bestellte und erhaltene Produkt nicht das richtige Modell für Ihr Auto ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf mit Fotobeweis und wir werden entweder die Rückerstattung oder den Umtausch des Produkts für Sie organisieren. Der Kunde trägt die Rücksendekosten für die Rücksendung oder den Umtausch von falsch bestellten Artikeln. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, wenn Sie sich nicht sicher sind, welcher Artikel am besten zu Ihrem Fahrzeug passt. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Rückgaberichtlinien.

Ich habe den falschen Artikel für meine Bestellung erhalten, was kann ich tun?

Wenn Sie der Meinung sind, dass das von Ihnen erhaltene Produkt für Ihre Bestellung falsch ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf mit einem Fotobeweis des falschen Artikels und wir werden die Rückerstattung oder den Umtausch des Produkts für Sie organisieren. Wenn Sie einen falsch gesendeten Artikel zurücksenden, erhalten Sie ein vorfrankiertes Rücksendeetikett. Wir erstatten keine gezahlten Portokosten, wenn Sie nicht auf die Autorisierung und Bereitstellung eines vorausbezahlten Etiketts warten. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Rückgaberichtlinien.

Wenn ein Teil Ihrer Bestellung im Rückstand ist, wird Ihre Bestellung ausgeführt, sobald der/die im Rückstand befindlichen Artikel wieder auf Lager sind.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie ein Update zu Ihrer Bestellung oder Lieferschätzung für Ihren Artikel erhalten möchten.

Wo sind Snap Shades gemacht?

Snap Shades werden in China hergestellt.

Warum gilt mein Rabattcode/Bundle-Rabatt nicht für meine Bestellung?

Alle Rabattcodes gelten nur für den ursprünglichen empfohlenen Verkaufspreis (UVP) für das Produkt. Rabattcodes können nicht in Verbindung mit anderen Rabatten oder bei Verkaufsaktionen verwendet werden. 

Paketrabatte gelten nicht für Ausverkaufs-/reduzierte Artikel oder während einer Verkaufsveranstaltung.

Wann ist Ihr nächster Verkauf?

Wir veranstalten das ganze Jahr über gelegentlich Online-Verkaufsveranstaltungen. 

Bitte folgen Sie uns in unseren sozialen Medien, um die neuesten Updates zu allen Verkäufen und Werbeaktionen zu erhalten.

https://www.facebook.com/slipslopsnap/
https://www.instagram.com/snap.shades/

Wenden Sie Verkaufspreise rückwirkend an?

Die Preise sind endgültig, sobald eine Bestellung aufgegeben wurde. Wir nehmen keine Preisanpassungen vor und ehren Verkaufspreise nicht rückwirkend.

Kontaktieren Sie uns bei Fragen

KONTAKT

Bitte besuchen Sie unsere FAQ für häufig gestellte Fragen.

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